Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mb22

mb22 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ quy định địa phương
mb22 Chính sách bảo mật thông tin tại mb22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ mb22 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng vài giờ và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách mb22 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống mb22 được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và vận hành dịch vụ — sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách mb22 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và hành vi đăng nhập. Chỉ những gì cần thiết để vận hành và bảo mật tài khoản mới được lưu lại.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vài giờ và xử lý yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo theo đúng quy trình.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và vận hành dịch vụ. Sau khi hết thời hạn hoặc tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Kết hợp với mã hóa SSL, bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi bạn dùng mạng công cộng.